Si votre commande apparaît comme validée sur votre espace client et que le bénéficiaire a reçu un SMS de confirmation, c'est que le crédit a été rechargé.
Nous vous invitons a consulter le solde du numéro rechargé, celui-ci peut prendre quelques minutes avant d'être actualisé.
Si 10 minutes après réception du SMS de confirmation, le forfait n’a toujours pas été crédité, contactez directement le service client de l’opérateur téléphonique concerné.
Nos équipes se tiennent également à votre écoute en cas de questions à l'adresse allo-support@monisnap.com