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Général

Ma commande

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  • Le SMS de validation de la recharge reçu ne mentionne pas la promotion, est-ce normal ?
  • J’ai acheté une recharge sur Moni, mais le numéro renseigné n’a toujours pas reçu sa recharge.
  • Puis-je contacter le service client ?
  • Mon bénéficiaire a bien reçu un SMS de confirmation, mais son forfait n’a pas été crédité ?
  • Comment être sûr que le bénéficiaire a bien reçu la recharge ?
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Paiement et sécurité

  • Le site est-il sécurisé et mes données sont elles protégées ?
  • Mon paiement a échoué.
  • Moyens de paiement acceptés

Recharges et fonctionnement

  • Puis-je recharger n’importe quel numéro de téléphone ?
  • Quel montant puis-je recharger ?
  • Les recharges Moni sont-elles les recharges fournies par les opérateurs téléphoniques ?
  • Vers quels pays et opérateurs téléphoniques puis-je envoyer des recharges ?
  • Comment ça marche ?
  • Quelle est la différence entre les recharges instantanées et les recharges avec code ?
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Mon compte

  • Comment résilier mon abonnement Moni+?
  • Comment modifier mon mot de passe?
  • Comment modifier mon adresse mail?
  • Puis-je supprimer mon compte Moni ?
  • Comment et pourquoi créer un compte sur Moni ?
  • Dois-je avoir un compte Moni pour envoyer une recharge mobile ?
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